问：为什么商品价格栏中无法输入小数点？

答：请查看您是否打开了中文输入法。因为在中文输入的模式下，按下“.”键打上去的是“。”。因为数字输入框是不允许输入句号的，所以无法输入。请关闭中文输入法，再输入小数点。

问：为什么商品数量栏中无法输入小数，只可以输入整数？

答：依次打开主菜单“系统维护”-“系统初始化”，在“商品单位的数量存在小数位数”选项前打勾，其它项目不要选，再点击“开始”，不理会系统提示，确定后重启软件即可。

为什么正常采购或销售后，打开报表，发现采购、销售流水帐中没有数据？

由于以前的数据格式对于突然断电这种情况的处理方式很脆弱,会导致这样的问题,为了彻底避免这种情况的发生我们在新的版本中更换了数据库,遇到这种情况请到我们的"技术支持页面"的"相关工具下载"栏中下载数据修复工具,自行修复数据或发到我们的客服邮箱,我们帮您修复.

以前注册版版本升级到星空商务包装版本(1.3以上)数据如何更新?

由于1.3以后版本更换了数据库,不支持直接的数据导入,如有需要,您可以:

1.到主页,打开技术支持页面的相关工具下载里面下载数据升级程序,自行转换数据格式.

2.如果自行不能完成该项操作,请将数据包发到我们的客服邮箱,并在邮件中注明版本号,由我们的客服人员帮您转换.